Domus One World One Site S.L.

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Condiciones Generales

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Condiciones Generales

Domus One World One Site S.L. es una sociedad española con domicilio en calle Príncipe de Asturias 25, 30510 Yecla, Murcia con correo electrónico info@domuscentral.com y sitio web www.domus.sh. Domus One World One Site S.L. está inscrita en el Registro Mercantil de Murcia en el Tomo 3015, Folio 11, Inscripción 1 con hoja Murcia 82991, y con N.I.F. B73825663.

2. Objeto

Estas condiciones generales de compraventa por Internet (en adelante, las “Condiciones Generales”) regulan la compraventa por Internet de los productos que Domus One World One Site S.L. ofrece al público (a continuación, los “Productos”) para su compra en la dirección de Internet www.domus.sh (seguidamente referida como la “Tienda”) ya que a través de estas Condiciones Generales aceptan y completan los pactos establecidos en la orden de compra electrónica (en lo sucesivo, la “Orden de Compra”).

3. Adhesión a las Condiciones Generales

La cumplimentación y envío de una Orden de Compra expresa la adhesión plena y sin reservas a cada una de las Condiciones Generales, que el cliente que emite la Orden de Compra (en adelante, el “Cliente”) manifiesta conocer y aceptar.

4. Capacidad y condiciones del cliente

El Cliente afirma tener la mayoría de edad, encontrarse en plenas facultades mentales y cognitivas, conocer y aceptar las Condiciones Generales íntegramente, y tener capacidad para realizar libre y voluntariamente una Orden de Compra.

5. Pedidos

Las Órdenes de Compra se cursarán electrónicamente a Domus One World One Site S.L. a través de la Tienda con empleo de los medios técnicos dispuestos al efecto en su sitio en Internet, cumplimentando debidamente los espacios en blanco y los datos solicitados como obligatorios. Domus One World One Site S.L. se reserva el derecho de aceptación del pedido.

Una vez que Domus One World One Site S.L. reciba la Orden de Compra, remitirá inmediatamente una confirmación del contrato de compraventa realizado (seguidamente, la “Confirmación”) a la dirección de correo electrónico indicada en la Orden de Compra por el Cliente.

A los efectos de estas Condiciones Generales se entiende que el Cliente efectúa el pedido en la fecha en que abone el precio en cualquiera de las formas previstas en la cláusula 7.1. A este respecto, en caso de pago mediante transferencia se entiende realizado el pago en la fecha en que Domus One World One Site S.L. reciba el importe del precio en su cuenta bancaria. Igualmente, en los casos en que el Cliente convenga con una entidad financiera el pago del precio, se entenderá efectuado el pago en la fecha en que Domus One World One Site S.L. reciba el importe del precio en su cuenta bancaria.

6. Ámbito geográfico

La compra de Productos en la Tienda se establece para el ámbito geográfico de España

y los precios son franco fábrica (nuestro almacén en Yecla (Murcia) con el 21% del IVA incluido).

Los condiciones de entrega a Ceuta, Melilla, las Islas de Gran Canaria, Tenerife, Lanzarote, Fuerteventura y las Islas Baleares, están sometidas a las condiciones especiales que se determinarán expresamente comunicándolo al comprador .

7. Pago del precio

7.1. Forma de pago

El precio de los productos se pagará exclusivamente por cualquiera de los medios siguientes a elección del cliente:

(i) Con Tarjeta.- El servicio de pago mediante tarjeta de crédito estará directamente proporcionado por la entidad emisora y, en su caso, la entidad de crédito correspondiente.

Domus One World One Site S.L. queda excluido de toda responsabilidad en relación con la confidencialidad y seguridad de la información y datos proporcionados por el Cliente con ocasión del pago de sus compras electrónicas mediante tarjeta de crédito, en la medida en que el tratamiento de dicha información y datos no se encuentre exclusivamente bajo el control de Domus One World One Site S.L.

(ii)(iii) Por Transferencia o Ingreso en Cuenta.- El pago por transferencia debe hacerse efectivo a Domus One World One Site S.L. en la cuenta descrita. Recuerda que es imprescindible que en la Transferencia o el Ingreso en Cuenta haga constar el número de pedido que se le facilitará en la confirmación de su pedido que le remitamos.

7.2. Impuestos

El precio ofrecido en la Tienda incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.). Las compras que tengan por destino cualquiera de los territorios de Canarias, Ceuta y Melilla, con independencia de la dirección de facturación, estarán exentas de I.V.A., de acuerdo con la normativa vigente en esta materia, y, en su caso, se les aplicará el impuesto equivalente que corresponda.

7.3. Gastos de Transporte

Todos los productos indicados en nuestra Tienda Online son franco fábrica de nuestro Almacén Central situado en Yecla, Murcia.

7.4. Reserva de dominio

Domus One World One Site S.L. se reserva expresamente el dominio del Producto hasta el pago íntegro de su precio y demás cantidades que pudieren devengarse con ocasión de la compraventa producida con la confirmación de Domus One World One Site S.L.  sobre la Orden de Compra del Cliente.

8. Entrega del producto

8.1. Plazo

El plazo de entrega del Producto por Domus One World One Site S.L. al Cliente es el que se indica en la Tienda en relación con el Producto de que en cada caso se trate al tiempo de remitir la correspondiente Orden de Compra. El plazo de entrega de los Productos se computará por días laborales (de lunes a viernes) desde el momento en que se haga efectiva la tramitación de su pedido, por lo general al día siguiente de la confirmación del pago.

En el caso de que figuren diversos plazos de entrega en una misma Orden de Compra, la entrega de todos los Productos comprados se realizará dentro del plazo mayor del Producto que integre su pedido conjunto.

Si el Cliente desea que se le entregue su pedido en un plazo posterior deberá comunicarlo expresamente a Domus One World One Site S.L. La entrega posterior podrá llevar un cargo adicional de almacenamiento de mercancía. Domus One World One Site S.L. no será responsable si no se lleva a cabo la entrega de Productos en el plazo por causas de  fuerza mayor o caso fortuito.

8.2. Transmisión de riesgos

La entrega se realizará mediante la puesta a disposición del Producto por un tercero por cuenta de Domus One World One Site S.L. en la dirección dentro del Ámbito Geográfico indicada por el Cliente en la Orden de Compra. El Cliente asume los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los Productos desde el momento en que los Productos hubieran sido puestos a su disposición con arreglo a esta cláusula.

En el caso de que los Productos presenten desperfectos debidos al transporte, el Cliente deberá indicar las anomalías en el albarán del transportista. En este caso, Domus One World One Site S.L. reparará o sustituirá los Productos defectuosos en el plazo más breve posible. La falta de observaciones del Cliente en el momento de la entrega equivale a su conformidad plena con los Productos recibidos.

Sin perjuicio de la devolución de aquellos Productos que tuviesen defectos de fabricación.

El Cliente no debe tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado y verificar que todos los Productos coinciden con los que pidió.

8.3. Acceso de los Productos

El Cliente se asegurará y será responsable de que los Productos que compra quepan por los accesos ordinarios (puertas, pasillos, escaleras, etc.) del inmueble en el que se entregarán.

Si fuera necesario el uso de medios mecánicos (elevadores, grúas o poleas) para la entrega, el Cliente deberá comunicarlo previamente a Domus One World One Site S.L. y su coste y riesgo será a cuenta del Cliente. Recibida la comunicación, Domus One World One Site S.L.  comunicará el coste del uso de estos medios previamente a la entrega, así como el nuevo plazo de entrega que se precisare a causa de la disposición de estos medios no previstos inicialmente.

9. Condiciones de los productos

El Cliente acepta que los colores y tonalidades de los Productos que figuran en la Tienda pueden presentar ligeras variaciones respecto de los que se reciban en el pedido, especialmente si se trata de mobiliario macizo o chapado de materias primas naturales, piel, piedras, tejidos, si provienen de distintos proveedores o si los pedidos no se hacen al mismo tiempo. Asimismo, el monitor u otro dispositivo desde el que se visualicen los Productos puede mostrar variaciones de tono y color diferentes del Producto.

El Cliente declara conocer las medidas, formas y disposición de los Productos que

integran su pedido conforme a las especificaciones expresadas en la Tienda.

10. Responsabilidad por entrega

Domus One World One Site S.L. quedará liberado del cumplimiento de sus obligaciones de entrega previstas en la cláusula de estas Condiciones Generales y declina toda responsabilidad al respecto en los siguientes supuestos:

(i) Impago total o parcial por el Cliente de la Orden de Compra.

(ii) Omisión o inexactitud de las informaciones que debe suministrar el Cliente en la Orden de Compra al tiempo de efectuar el pedido.

(iii) Imposibilidad de entrega del pedido en el lugar indicado por falta de acceso adecuado o cualquier otra causa atribuible al Cliente.

En caso de que no se entregaran los Productos que integran su pedido por falta de acceso adecuado o cualquier otra causa atribuible al Cliente, los Productos se almacenarán en las instalaciones de Domus One World One Site S.L., con un coste de almacenaje que variará en función de los días y volumen de los Productos. Los transportes de envío al almacén y los posteriores al lugar de entrega serán a cargo del Cliente.

11. Garantía de los productos

Con carácter general, salvo disposición expresa en otros términos, todos los Productos están garantizados por defectos de fabricación por un período de dos (2) años conforme a Ley.

Para exigir la garantía se requiere la presentación de la factura de compra, que estará disponible en la Tienda, dentro del apartado de cuenta de usuario.

La garantía no cubre los desplazamientos, ni los defectos causados por golpes, arañazos, uso indebido o el desgaste normal de los materiales.

· Observaciones en la Garantía del mueble de hogar y mueble tapizado

La garantía del mobiliario de hogar y mueble tapizado (sofás y sillones) por período de dos años quedará invalidada en los daños producidos por transporte, accidentes, usos impropios y otros daños no debidos al normal uso del Producto por parte del Cliente tras la puesta a disposición de su pedido. Esta garantía solo cubre los desperfectos por transporte ocasionados antes de la puesta a disposición del Producto.

12. Derecho de desistimiento

12.1. Forma y plazo de ejercicio

El Cliente podrá desistir libremente de la compraventa del Producto dentro del plazo de siete (7) días contados desde la fecha de entrega conforme a la cláusula anterior. La fecha del resguardo acreditativo de la entrega servirá a efectos de cómputo del plazo de siete (7) días referido en esta cláusula.

El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando que se acredite en cualquier forma admitida en Derecho. No obstante, y con el fin de facilitar y agilizar los trámites correspondientes, el Cliente podrá completar el documento de desistimiento disponible en este enlace junto con copia de la Confirmación, y remitirlo por correo certificado antes de la finalización del plazo de siete (7) días antes referido, a la dirección que en él se indica. A estos efectos, el Documento de Desistimiento se habrá de remitir a la dirección que figura en él junto con el Producto en estado nuevo y en su embalaje original, y el original de la factura que en su momento hubiera expedido Domus One World One Site S.L. al Cliente. Los riesgos de pérdida, deterioro, menoscabo o daño del Producto a los que se refiera el desistimiento son de cargo del Cliente hasta su entrega a Domus One World One Site S.L.

El ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Cliente no implicará la imposición de penalidad alguna.

12.2. Reembolso en caso de desistimiento

Domus One World One Site S.L. reembolsará al Cliente el importe satisfecho inicialmente por el Cliente, una vez deducidos los gastos directos de devolución que serán de cuenta del Cliente (rechazándose las devoluciones a portes debidos), en concepto de precio del Producto en un plazo máximo de treinta (30) días tras la recepción del Producto por Domus One World One Site S.L., siempre y cuando el Producto fuera recibido por Domus One World One Site S.L. en las condiciones establecidas en el apartado anterior.

En el caso de que los Productos devueltos tuvieran algún desperfecto, el Cliente deberá indemnizar a Domus One World One Site S.L. el importe correspondiente a tales desperfectos, deduciendo Domus One World One Site S.L. dicho importe del que hubiera de reembolsar al Cliente como consecuencia del desistimiento.

El reembolso tendrá lugar mediante el medio de pago por el que el Cliente hubiera efectuado el mismo. En los casos en que el pago se hubiere efectuado mediante ingreso en ventanilla, el reembolso se efectuará mediante transferencia bancaria a la cuenta que el cliente indique en el documento de desistimiento. En el caso de pago financiado se atenderá a las condiciones especiales previstas.

13. Tratamiento de datos personales

El Cliente autoriza a Domus One World One Site S.L. a tratar de forma automatizada los datos facilitados por el Cliente en la Orden de Compra (en adelante, los “Datos Personales”). Domus One World One Site S.L. tratará automatizadamente los Datos Personales para los usos y con las finalidades así como bajo las condiciones definidas en su Política de Protección de Datos.

Mediante la cumplimentación y envío de la correspondiente Orden de Compra, el Cliente acepta que sus Datos Personales sean objeto de tratamiento automatizado por parte de Domus One World One Site S.L. en los términos indicados en la Política de Protección de Datos Personales de Domus One World One Site S.L.

14. Comunicaciones

Toda comunicación entre el Cliente y Domus One World One Site S.L. relativa a un pedido determinado, para ser válida y vinculante, se realizará en las direcciones postal o electrónica que figuran en el encabezamiento para Domus One World One Site S.L. y en la que indique el Cliente en su Orden de Compra.

15. Legislación aplicable

Estas Condiciones Generales se rigen por las leyes españolas.

 

Condiciones de venta

Todos los precios de nuestros productos marcados en esta página son franco fábrica de nuestro almacén en Yecla (Murcia) o de nuestra tienda en Gandia (Valencia).

Cuando el producto en el que está interesado el cliente está en stock en alguno de nuestros almacenes de Yecla (Murica) o de Gandia (Valencia), se deberá pagar un gasto de gestión de almacén de 20,00 € por pedido.

Además, al precio franco y al gasto de gestión de almacén se le deberá incluir el precio de transporte que dependerá de la zona en la que se encuentre el cliente.

Los precios mínimos para las salidas en la península son:

ZONA 1: Provincia de Valencia, Murcia y Albacete.

50,00 € + 8 % del valor de los productos  

ZONA 2: Provincia de Cataluña y Madrid.

50,00 € + 10 % del valor de los productos  

ZONA 3: Resto de la península.

50,00 € + 12 % del valor de los productos 

Islas Baleares o Canarias:

Consulte nuestro Servicio de Atención al Cliente y le informaremos de nuestras tarifas y ofertas de transporte.

 

Reservas de pedidos

Si un producto está agotado en nuestros almacenes y además tiene un plazo de entrega largo, el cliente que esté interesado en este producto deberá pagar el 50% del valor del mismo para reservarlo.

Una vez el producto llegue a nuestros almacenes, se le notificará al cliente para que abone el resto del importe del producto.