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Entrega

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 Condiciones de entrega

1.-  Cuando recibas tu pedido es importante comprobar que las referencias que aparecen en el albarán coinciden con las de tus productos, y así asegurarte que el transportista no ha mezclado tu pedido con el de otra persona.

2.-  Debes revisar el embalaje y asegurarte que no esté dañado. De lo contrario debes notificarlo en el albarán y recibir una copia firmada. Del mismo modo, en el caso de abrirlo y comprobar que el producto está dañado, porque en ambos casos puede ser cubierto por el seguro de transporte.

3.-  En el caso de observar un gran daño en el embalaje y/o apreciar que tu mueble ha sufrido daños, debes rechazar el envío y seguidamente ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para solucionar el problema enviando de nuevo tu pedido.

4.-  Para realizar cualquier devolución el producto debe estar en su embalaje original.

5.-  Las reclamaciones se podrán realizar dentro de las 36 horas de haber firmado el albarán. Es muy importante abrir y revisar el contenido, incluido la tornillería. En caso de faltar o estar dañado alguno de los componentes debes ponerte en contacto con nuestro equipo para poder solucionarlo lo antes posible.


Cuidamos hasta el último detalle en el embalaje y entrega de nuestros productos. El proceso de embalaje lo realizamos de una manera profesional para garantizar que el producto llegue intacto a tu casa. Te presentamos el proceso de embalaje y empaquetado de algunos de nuestros productos en imágenes.

Si tienes dudas o preguntas, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en atencion.cliente@domuscentral.com